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：中国保险监视经管委员会

文 号：保监稽察〔2014〕1号

发布日期：2014-1-6

生效日期：2014-1-6

机关各部分：

为增强收集保险监督工作，提防化解收集保险立异风险，我会拟定了《增强收集保险监督工作方案》。现印发给你们，请遵循执行。

中国保监会

2014年1月6日

增强收集保险监督工作方案

最近几年来，在保险业渠道信息化、服务收集化和经管虚拟化的大趋向下，保险范畴触及信息或收集的案件时有发生，收集保险立异中可能存在的风险隐患也逐步凸显。为增强收集保险监督工作，提防化解收集保险立异风险，特拟定本方案。

一、指导思惟和工作方针

以护卫保险消费者正当权益为目标，以完美收集保险监管束度为保障，以提防化解收集保险立异风险为方针，切实增强保险消费者风险教育工作，加大收集保险犯法冲击力度，出力构建增强收集保险监督工作的长效机制。

二、工作使命和进度要求

（一）调研领会收集保险的近况与成长趋向。按照职责分工，调研领会才干域收集保险成长近况、存在的问题、前景瞻望和完美收集保险监管的对策阐发。（2014年，发改部、消保局、产险部、寿险部、中介部、统信部、稽察局分工负责）

（二）完美收集保险监管束度。在梳理现行有关收集保险监管束度的根本上，从市场主体准入的前提和尺度、经营行为的规范、收集客户正当好处护卫等方面，加速拟定并逐渐完美保险公司、中介机构收集营业监管束度。（2014年，产险部、寿险部、中介部份工负责，发改部、消保局、律例部、财会部、统信部、国际部、稽察局共同）

（三）组织开展专项查抄。按照保险机构收集保险经营环境、相关案件和举报投诉环境，将收集保险纳入2014年专项查抄或综合性查抄打算，切实维持保险消费者正当权益。（2014年，消保局、产险部、寿险部、中介部、统信部、稽察局分工负责）

（四）加大保险消费者风险教育工作力度。增强协作共同，指导行业组织和保险机构开展宣扬教育勾当，将收集保险风险纳入2014年消费者教育和公家宣扬工作，经由过程12378保险消费者投诉维权热线、保监会官方微博、微信和全国保险公家宣扬日等勾当，提醒保险消费者认清爽型保险犯法的手段和体例，树立准确的保险理念，切实晋升防骗的意识和能力。（2014年，公家宣扬勾当由办公厅牵头，消费者教育由消保局牵头，产险部、寿险部、中介部、稽察局共同）

（五）增强监管协作。增强与公安机关的协作共同，加大收集保险犯法冲击力度，当令开展冲击收集保险犯法专项步履，对于收集保险犯法做到早发现、早冲击，切实把风险消弭在萌芽状况。同时，增强与人平易近银行、银监会、证监会的监管协作，紧密亲密存眷收集金融立异趋向，拓宽协作空间，晋升协作效能。（持久工作，稽察局牵头，消保局、产险部、寿险部、中介部、统信部共同）

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